I cancelled an order because AT&T got everythin...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Rene da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rene
GetHuman:~Rene - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rene:Yup. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rene un elenco di AT&T problemi comuni)
~Rene:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rene sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rene:I cancelled an order because AT&T got everything wrong. Did not port *, wrote wrong pin number, said they'd cancel installation fee and didn't, sent the installer to my house after I cancelled the order, then the installer said he installed service after I told him not too (but he didn't install it). Lady at this corporate office said sorry, and she'd send the info to an office that looks into those things. Ha! By the time they get to it it will be too little too late. AT&T doesn't fix problems when they occur, and probably never fixes them. So it keeps running poorly. I guess they don't care as long as they don't have much competition. Also, I wonder if they are using subcontractors for sales and installation, and the subcontractors are lying to get paid. What a mess of a company. What a disgrace to the community.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Rene:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rene:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rene:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Rene:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rene tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.