AT&T: Had to keep saying agent in the IVR, but did ge...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~cow da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~cow
GetHuman:~cow - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cow:Sure. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cow un elenco di AT&T problemi comuni)
~cow:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cow sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cow:Had to keep saying agent in the IVR, but did get a human quickly. Did have to put in my phone * also. Spoke to someone in the U.S.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~cow:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cow:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cow:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~cow:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cow tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.