AT&T: Didnt solve problem, just gave us the run aroun...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Justus5 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Justus5
GetHuman:~Justus5 - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Justus5:Yup. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Justus5 un elenco di AT&T problemi comuni)
~Justus5:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Justus5 sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Justus5:Didnt solve problem, just gave us the run around. We will see how long this solution will take. If not,we will be leaving to another carrier after * yrs of not improving on customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Justus5:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Justus5:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Justus5:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Justus5:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Justus5 tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.