AT&T: Beth and Greg, out of the Tenn. office, were ve...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Alice da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alice
GetHuman:~Alice - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alice:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alice un elenco di AT&T problemi comuni)
~Alice:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alice sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alice:Beth and Greg, out of the Tenn. office, were very helpful and fixed my problem for this month. Beth was most empathetic and just listened as I vented my frustrations with a constantly rising bill. Great job Beth!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Alice:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alice:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alice:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Alice:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alice tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.