AT&T: Absolutely horrific! Submitted trouble...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~MColley da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~MColley
GetHuman:~MColley - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MColley:Yes. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MColley un elenco di AT&T problemi comuni)
~MColley:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MColley sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MColley:Absolutely horrific! Submitted trouble ****** and still has not been repaired ******. Stayed on hold on average ** minutes each time, my call was misdirected * times, once back to the automated system, once from the residential service side and back there again! Ready to change companies. going on ** hours without phone or DSL is UNACCEPTABLE!! My business is suffering, and AT&T could not care less. This is a sorry excuse for customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~MColley:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MColley:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MColley:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~MColley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MColley tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.