AT&T wrote: "Mary Lou,* I want to help you out...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Jr da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jr
GetHuman:~Jr - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jr:Yeah. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jr un elenco di AT&T problemi comuni)
~Jr:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jr sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jr:AT&T wrote: "Mary Lou,* I want to help you out! When is a good time to contact you? Also, we do not recommend posting your private information on social media. You can email us at ATTCustomerC*****@***.com with " ***DE*czF***DE*czFk.****E*H*tJj" as the subject line with further communication.* Thank you,* MakebaH.* AT&T Social Media Manager* Office: W-Sun *am-*:**pm (Eastern)* Check out our support center: http:**support.att.com*" You can call me at home home any time should I give my number through this media. I am sorry I was ill yesterday and didn't check my e mail. Thank you for responding. You are the only person that's contacted me and follow through with a callback.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Jr:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jr:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jr:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Jr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jr tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.