AT&T U-Verse: after * months of the service not working they...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~opticus da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~opticus
GetHuman:~opticus - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~opticus:Yes. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~opticus un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~opticus:"Cancel or Change Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~opticus sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~opticus:after * months of the service not working they came and swapped out my modem, with a used one! (at no charge) now my *mpbs service is a whopping .**-.* upload... so I called and when a human finally answered they just repeatedly asked for my name then said they were going to hang up because I wouldn't reply: they couldn't hear me!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~opticus:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~opticus:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~opticus:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~opticus:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~opticus tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.