AT&T U-Verse: I had the pleasure of talking to Tim when I cal...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~Stephanie da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stephanie
GetHuman:~Stephanie - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stephanie:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stephanie un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~Stephanie:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Stephanie sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stephanie:I had the pleasure of talking to Tim when I called customer service today. He answered promptly and pleasantly. Most important though he is the reason I will stay with AT&T! He was honest and not just trying to make a sale. He sincerely just wanted to help make my experience better for me and catered to what I can afford! Thank you Tim, I wish the sales people in the store were more upfront and honest like you! Commission is something you earn*work for because you put the guest first, put yourself in their shoes, you earn their respect and trust, NOT because you leave out specific details and completely lead them in the wrong direction. Thank God for your customer service people, if it wasn't for them, you might not have anyone in your store to even sell to!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~Stephanie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stephanie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stephanie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~Stephanie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stephanie tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.