AT&T U-Verse: Customer service Rep April hung up on me when I...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~Audrey da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Audrey
GetHuman:~Audrey - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Audrey:Yup. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Audrey un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~Audrey:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Audrey sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Audrey:Customer service Rep April hung up on me when I asked for Manager. She was horrible person to start with. This morning I told her about my situation and she wouldn't listen and just wanted to sell more gigabytes....She kept repeating over and over like broken record. she doesn't care about customer whatsoever. Terrible, horrible, ruined my day.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~Audrey:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Audrey:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Audrey:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~Audrey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Audrey tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.