AOL: i signed up thinking i was getting internet i w...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~cissie da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~cissie
GetHuman:~cissie - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cissie:Sure. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cissie un elenco di AOL problemi comuni)
~cissie:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cissie sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cissie:i signed up thinking i was getting internet i wasn't so i cancelled, they charged me any way, called them they say i ordered it and they dont have away of knowing if i used it. i was told they charge every ** days according to their records i signed up ******** i was charged on ********* at *:** pm. what reputable company charge your account for payment on a bill on a saturday night at *:** pm
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~cissie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cissie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cissie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~cissie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cissie tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.