AOL: Yesterday I was on hold for *** minutes.Then be...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~cdescathy da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~cdescathy
GetHuman:~cdescathy - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cdescathy:Yeah. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cdescathy un elenco di AOL problemi comuni)
~cdescathy:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cdescathy sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cdescathy:Yesterday I was on hold for *** minutes.Then before I could get to thephone they hung up. I have had this service for ** years. I am about to give them up!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~cdescathy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cdescathy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cdescathy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~cdescathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cdescathy tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.