My experience with AOL went to **** when it cha...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~John da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~John
GetHuman:~John - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John:Yup. Era evening, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John un elenco di AOL problemi comuni)
~John:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~John sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John:My experience with AOL went to **** when it changed the format of the email screen in late Feb or early March, the new format is hard to read and requires many more keystrokes to manipulate. In addition, key areas are now black on dark grey and hard to read.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~John:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~John:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.