AOL: I never got to speak with anyone. I am on hold...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~diane.shore da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~diane.shore
GetHuman:~diane.shore - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~diane.shore:Yeah. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~diane.shore un elenco di AOL problemi comuni)
~diane.shore:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~diane.shore sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~diane.shore:I never got to speak with anyone. I am on hold again. I have called back * times and waited for someone and up to ** mins last call. unreal. very upset. very.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~diane.shore:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~diane.shore:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~diane.shore:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~diane.shore:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~diane.shore tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.