AOL: Did not reach a person because we have the FREE...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~Sandi da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sandi
GetHuman:~Sandi - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sandi:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sandi un elenco di AOL problemi comuni)
~Sandi:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sandi sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sandi:Did not reach a person because we have the FREE account with no live help. We use this account for backup only. Could not access account holder email even with a stored password. However, was able to reach the automated man who assigned a new password. Worked like a charm.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~Sandi:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sandi:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sandi:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~Sandi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sandi tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.