ABCMouse: Subscription had automatically renewed * days e...
Una recensione del cliente ABCMouse da parte dell'utente GetHuman GetHuman-352301 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-352301
GetHuman:GetHuman-352301 - puoi dire ai nostri altri ABCMouse clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-352301:Sure. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto ABCMouse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ABCMouse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-352301 un elenco di ABCMouse problemi comuni)
GetHuman-352301:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-352301 sul servizio clienti di ABCMouse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ABCMouse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-352301:Subscription had automatically renewed * days earlier on an expired credit card. Requested refund b*c child is now *th grade and we haven't used site in yr or more. Service rep seemed like she wasn't going to allow refund citing terms & conditions (which are harsh and completely consumer-unfriendly). However she did process it and said they wouldn't make that exception for me again (fine!). I'm pleased about refund,but hour-long wait for service and condescending attitude were terrible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ABCMouse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ABCMouse?
GetHuman-352301:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-352301:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ABCMouse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-352301:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ABCMouse clienti?
GetHuman-352301:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ABCMouse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-352301 tratte dal suo ABCMouse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.