ABCMouse: I've been trying to cancel for * months. I've m...
Una recensione del cliente ABCMouse da parte dell'utente GetHuman ~Tommy da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tommy
GetHuman:~Tommy - puoi dire ai nostri altri ABCMouse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tommy:Yeah. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto ABCMouse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ABCMouse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tommy un elenco di ABCMouse problemi comuni)
~Tommy:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tommy sul servizio clienti di ABCMouse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ABCMouse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tommy:I've been trying to cancel for * months. I've made NUMEROUS requests via the proper "cancel request" form online. But I still get that charge every single month. Very glad to find this actual phone number but they are closed tonight so I'll try tomorrow. I hope this works.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ABCMouse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ABCMouse?
~Tommy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tommy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ABCMouse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tommy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ABCMouse clienti?
~Tommy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ABCMouse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tommy tratte dal suo ABCMouse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.