ABCMouse: I spoke with the supervisor Laura and she was a...
Una recensione del cliente ABCMouse da parte dell'utente GetHuman ~NICWELLS da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~NICWELLS
GetHuman:~NICWELLS - puoi dire ai nostri altri ABCMouse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NICWELLS:Sure. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto ABCMouse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ABCMouse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NICWELLS un elenco di ABCMouse problemi comuni)
~NICWELLS:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NICWELLS sul servizio clienti di ABCMouse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ABCMouse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NICWELLS:I spoke with the supervisor Laura and she was absolutely horrible, she refused to refund the charge and refused to let me speak with her boss. She told me I can tell you have used the site and I have not. I asked if there is a complaint department and she says yes. I asked to speak with them and she advised she is the complaint department. I was not refunded my money and I did not get to speak with anyone else. DO NOT USE ABC MOUSE, THEY ARE CROOKS!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ABCMouse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ABCMouse?
~NICWELLS:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NICWELLS:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ABCMouse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NICWELLS:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ABCMouse clienti?
~NICWELLS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ABCMouse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NICWELLS tratte dal suo ABCMouse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.