ABCMouse: I had gotten a charge for renewal without notif...
Una recensione del cliente ABCMouse da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri ABCMouse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yup. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto ABCMouse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ABCMouse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di ABCMouse problemi comuni)
~Anonymous:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di ABCMouse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ABCMouse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I had gotten a charge for renewal without notification by phone or email. This was upsetting due to the fact that I canceled my subscription some time ago. I was so happy to see that there was a number online to contact customer service. I was nervous after reading the comments, but called to request a refund anyway. The customer service representative was patient and understanding and processed the refund without argument. My son is too old for curriculum offered but all in all a peasant experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ABCMouse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ABCMouse?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ABCMouse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ABCMouse clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ABCMouse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo ABCMouse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.