23andMe: Very hard to order replacement kit but was call...
Una recensione del cliente 23andMe da parte dell'utente GetHuman ~qualimatic da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~qualimatic
GetHuman:~qualimatic - puoi dire ai nostri altri 23andMe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~qualimatic:Yes. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto 23andMe e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti 23andMe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~qualimatic un elenco di 23andMe problemi comuni)
~qualimatic:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~qualimatic sul servizio clienti di 23andMe
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la 23andMe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~qualimatic:Very hard to order replacement kit but was called by ***-***-**** after several emails to complain. Spit kit was confusing and sent without the critical DNA solution mix so I was sent email to order replace kit for $**. I am not sure if I can recommend but will wait and see after my results.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando 23andMe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema 23andMe?
~qualimatic:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~qualimatic:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di 23andMe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~qualimatic:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri 23andMe clienti?
~qualimatic:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per 23andMe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~qualimatic tratte dal suo 23andMe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.