Zynga: So, i normally don't purchase fake credit on ga...
Una recensione del cliente Zynga da parte dell'utente GetHuman ~Skyler da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Skyler
GetHuman:~Skyler - puoi dire ai nostri altri Zynga clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Skyler:Yeah. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Zynga e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zynga descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Skyler un elenco di Zynga problemi comuni)
~Skyler:"Disabled Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Skyler sul servizio clienti di Zynga
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zynga community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Skyler:So, i normally don't purchase fake credit on games for real money, However... This one time i wanted to have a goof aamount of poker chips for Zynga Poker, After my purchase, my chips were there, I closed my computer and went for dinner, I came back and they were all gone.*No info or notice of anything. Simply they vanished**I contacted the FB Support dashboard, they told me within ** mins, that there was no way to return my credits or my money.*This was very frustrating, i contacted zynga directly. I had one response from them, Stating that they will look into it, and will get back to me within **-** hours.*I waited * days, instead of the *, No chips or $.*I messaged them * times over a week period, Still no reply.**In the end i went through paypal refund.*I escaleted the dispute, giving Zynga ** days to reply.*They never replied, and on the ** day, i got my money back into my bank account.**I read that a fair few ppl have done what i wrote above. They never rarely respond to emails,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zynga. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zynga?
~Skyler:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Skyler:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zynga di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Skyler:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zynga clienti?
~Skyler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zynga sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Skyler tratte dal suo Zynga problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.