Zynga: After first making the mistake of pressing * fo...
Una recensione del cliente Zynga da parte dell'utente GetHuman ~Annie Dee da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Annie Dee
GetHuman:~Annie Dee - puoi dire ai nostri altri Zynga clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Annie Dee:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Zynga e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zynga descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Annie Dee un elenco di Zynga problemi comuni)
~Annie Dee:"Hacked account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Annie Dee sul servizio clienti di Zynga
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zynga community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Annie Dee:After first making the mistake of pressing * for "support" and receiving the B.S instructions to go to their website, I called back and pressed *. Then I got the option to speak to someone about "zynga cards."**In less than one minute, I was speaking to a live person. My issue was that I'd redeemed a Zynga card, but the Farm Cash had not shown up in Farmville *. After checking on my account, the lady apologized and went above and beyond to make it right.**Not only did she fix the problem, (restored missing farm cash) but also GAVE ME AN ADDITIONAL ** FARM CASH for my trouble, as well as *** EXTRA ANIMAL FEED, *** EXTRA WATER PACKS, and *** EXTRA POWER. Wow!!**That is what I call customer service! It's really annoying that they don't make their phone number or email apparent on their website, but boy, when you call them, they come through! THANKS TO GetHuman, of course!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zynga. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zynga?
~Annie Dee:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Annie Dee:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zynga di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Annie Dee:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zynga clienti?
~Annie Dee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zynga sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Annie Dee tratte dal suo Zynga problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.