Zoosk: Office hours are * to * Pacific time. **If you...
Una recensione del cliente Zoosk da parte dell'utente GetHuman ~aurickle da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~aurickle
GetHuman:~aurickle - puoi dire ai nostri altri Zoosk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~aurickle:Sure. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Zoosk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zoosk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~aurickle un elenco di Zoosk problemi comuni)
~aurickle:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~aurickle sul servizio clienti di Zoosk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zoosk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~aurickle:Office hours are * to * Pacific time. **If you are calling to cancel your account, DO NOT follow the prompts. Instead, press * a time or two. It will then ask what method you used to subscribe. Once I chose the option for credit card I was then put into an actual queue and spoke with a rep within * minutes. **If you follow the prompts, you will end up being told that they're having higher than normal call volume and you should call back in ** to ** minutes. It then hangs up on you. You'll never get through to someone unless you bypass the system by using the * key trick.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zoosk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zoosk?
~aurickle:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~aurickle:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zoosk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~aurickle:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zoosk clienti?
~aurickle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zoosk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~aurickle tratte dal suo Zoosk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.