Yelp: big company no support, cant login to account...
Una recensione del cliente Yelp da parte dell'utente GetHuman ~Jason da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jason
GetHuman:~Jason - puoi dire ai nostri altri Yelp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jason:Sure. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Yelp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yelp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jason un elenco di Yelp problemi comuni)
~Jason:"Setup Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Jason sul servizio clienti di Yelp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yelp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jason:big company no support, cant login to account, reset password email does not get through so we can not respond to bad review. There is no support to contact at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yelp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yelp?
~Jason:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jason:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yelp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jason:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yelp clienti?
~Jason:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yelp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jason tratte dal suo Yelp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.