Yelp: We have two reviews that are not by clients and...
Una recensione del cliente Yelp da parte dell'utente GetHuman ~Sarah da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sarah
GetHuman:~Sarah - puoi dire ai nostri altri Yelp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sarah:Yeah. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Yelp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yelp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sarah un elenco di Yelp problemi comuni)
~Sarah:"Setup Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Sarah sul servizio clienti di Yelp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yelp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sarah:We have two reviews that are not by clients and are clearly against Yelp Guidelines, yet I can not get a response to get them removed. One is by someone we know that is trying to harm our business (Julia B) and the other even states in the review that she is reviewing for someone else. Yelp states on their voice messaging service that they do not take calls and can take up to * days to fix a problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yelp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yelp?
~Sarah:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sarah:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yelp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sarah:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yelp clienti?
~Sarah:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yelp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sarah tratte dal suo Yelp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.