Yelp: The whole phone call was to send me to the webs...
Una recensione del cliente Yelp da parte dell'utente GetHuman ~Small Business Owner da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Small Business Owner
GetHuman:~Small Business Owner - puoi dire ai nostri altri Yelp clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Small Business Owner:Sure. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Yelp e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yelp descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Small Business Owner un elenco di Yelp problemi comuni)
~Small Business Owner:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Small Business Owner sul servizio clienti di Yelp
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yelp community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Small Business Owner:The whole phone call was to send me to the website, but when I went to the website, there was no drop-down menu like they had mentioned, nor was there any useful way to actually get customer support, since all of our data was wrong, and we couldn't claim it because the phone number was wrong too but we can't change that without having claimed it. YELP is pretty awful
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yelp. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yelp?
~Small Business Owner:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Small Business Owner:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yelp di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Small Business Owner:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yelp clienti?
~Small Business Owner:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yelp sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Small Business Owner tratte dal suo Yelp problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.