Yahoo: Your customer care and phone support is terribl...
Una recensione del cliente Yahoo da parte dell'utente GetHuman ~Nick32141 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nick32141
GetHuman:~Nick32141 - puoi dire ai nostri altri Yahoo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nick32141:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Yahoo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yahoo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nick32141 un elenco di Yahoo problemi comuni)
~Nick32141:"Fraud" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Nick32141 sul servizio clienti di Yahoo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yahoo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nick32141:Your customer care and phone support is terrible. You treat your advertizers that are paying as if you could care less if they are on a phone for an hour then you send them to a message machine. You don't do what you say you will for your advertizers. The business advertising I am paying for that you now post online in my local area is the wrong business information. And you can't fix it. You are terrible. And my lawyer also agrees. They are the worst support I have ever seen. Don't answer the phone. Email to them is a joke. This has been going on for over a month. But they are still taking my money. I think its time for legal action.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yahoo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yahoo?
~Nick32141:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nick32141:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yahoo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nick32141:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yahoo clienti?
~Nick32141:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yahoo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nick32141 tratte dal suo Yahoo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.