Yahoo: This is a comedy. I'm locked out of my AT&T em...
Una recensione del cliente Yahoo da parte dell'utente GetHuman ~Sam da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sam
GetHuman:~Sam - puoi dire ai nostri altri Yahoo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sam:Sure. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Yahoo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yahoo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sam un elenco di Yahoo problemi comuni)
~Sam:"Hacked account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Sam sul servizio clienti di Yahoo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yahoo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sam:This is a comedy. I'm locked out of my AT&T email account (which is apparently a Yahoo account). This is the third time i'm waiting for over ** mins. They simply don't answer the phone. I don't think their customer service is bad. I really don't think there's anyone at the other end. They just leave you on hold with country music (same song over and over...) and wait for you to give up and hang up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yahoo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yahoo?
~Sam:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sam:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yahoo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sam:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yahoo clienti?
~Sam:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yahoo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sam tratte dal suo Yahoo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.