Yahoo: The amount of minutes I waited was well over...
Una recensione del cliente Yahoo da parte dell'utente GetHuman ~springday da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~springday
GetHuman:~springday - puoi dire ai nostri altri Yahoo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~springday:Yup. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Yahoo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yahoo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~springday un elenco di Yahoo problemi comuni)
~springday:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~springday sul servizio clienti di Yahoo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yahoo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~springday:The amount of minutes I waited was well over * hours! The wait time box on this form does not even allow you to enter anything above ** minutes. On the first call, I waited ** minutes than it got disconnected. The second call was just under * hours. Who has time for this? The only reason I was able to do this was because I put it on google computer phone and was able to go in and out of the room for * hours until someone picked up. Just to let you know, Yahoo will delete your email accounts, they call it "recycling"(yea, right)...if you do not log in it for more than * month. But I was able to get into my account, because I had already deactivated one account, and I was trying to get into that one by mistake. So I thought they had deactivated my account,my active(?) account that I look into once every * months or so is OK...just took * hours to find that out...! That's why I never, ever had Yahoo as a primary account.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yahoo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yahoo?
~springday:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~springday:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yahoo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~springday:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yahoo clienti?
~springday:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yahoo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~springday tratte dal suo Yahoo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.