Yahoo: No one even answered my phone. My account has b...
Una recensione del cliente Yahoo da parte dell'utente GetHuman ~Lois da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lois
GetHuman:~Lois - puoi dire ai nostri altri Yahoo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lois:Yes I can. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Yahoo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yahoo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lois un elenco di Yahoo problemi comuni)
~Lois:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Lois sul servizio clienti di Yahoo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yahoo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lois:No one even answered my phone. My account has been hacked and the security question and phone number has been changed. A lot of important information is on that email that i no longer have access to, and I need that information severely. I called this number twice and was on hold well over an hour each time. The first time I got hung up on, the second time no one ever picked up. I never fill out reviews but this was just blatantly ridiculous when I have called every number I can get my hands on and to have nothing work out. This is not a good company at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yahoo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yahoo?
~Lois:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lois:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yahoo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lois:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yahoo clienti?
~Lois:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yahoo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lois tratte dal suo Yahoo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.