Yahoo: I was told that there was a high number of call...
Una recensione del cliente Yahoo da parte dell'utente GetHuman ~Miztikal da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Miztikal
GetHuman:~Miztikal - puoi dire ai nostri altri Yahoo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Miztikal:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Yahoo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yahoo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Miztikal un elenco di Yahoo problemi comuni)
~Miztikal:"Hacked account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Miztikal sul servizio clienti di Yahoo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yahoo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Miztikal:I was told that there was a high number of calls and to call back later....the other number (*-***-***-****)just told me to go online then promptly disconnected the call. I'd go to the online help IF I COULD GET INTO MY YAHOO ACCOUNT IN THE FIRST PLACE!! I could not get it to log into my mail, but it let me change my password *I thought maybe the account had been hacked or something* I'd really expected much better service from a company whose roots go back to the early days of the Internet. There seems to be a distinct push towards help being online only...this will never work because sometimes computers breakdown, internet services are subject to issues...if the only way your customers can contact you is online then there will be problems...I have had my Yahoo account for a very long time now...please don't give me reason to want to change that. *A
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yahoo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yahoo?
~Miztikal:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Miztikal:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yahoo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Miztikal:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yahoo clienti?
~Miztikal:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yahoo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Miztikal tratte dal suo Yahoo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.