Yahoo: I've waited on hold now three different occasio...
Una recensione del cliente Yahoo da parte dell'utente GetHuman ~Tony83 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tony83
GetHuman:~Tony83 - puoi dire ai nostri altri Yahoo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tony83:Sure. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Yahoo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yahoo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tony83 un elenco di Yahoo problemi comuni)
~Tony83:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Tony83 sul servizio clienti di Yahoo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yahoo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tony83:I've waited on hold now three different occasions for well over an hour each time to then get an automated message saying the queue was too long and be hung up on. Yahoo is simply the worst company that I have ever dealt with. Worst of all is that I WAS a paying premium member. I have now simply called my credit card company and reported a fraud case against them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yahoo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yahoo?
~Tony83:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tony83:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yahoo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tony83:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yahoo clienti?
~Tony83:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yahoo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tony83 tratte dal suo Yahoo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.