Xilinx Inc.: I paid for a commercial Xilinx tool license for...
Una recensione del cliente Xilinx Inc. da parte dell'utente GetHuman ~univ111 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~univ111
GetHuman:~univ111 - puoi dire ai nostri altri Xilinx Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
~univ111:Yes I can. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Xilinx Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Xilinx Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~univ111 un elenco di Xilinx Inc. problemi comuni)
~univ111:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~univ111 sul servizio clienti di Xilinx Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Xilinx Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~univ111:I paid for a commercial Xilinx tool license for Vivado, their new HDL development environment. I submitted a webcase on Vivado. I get a response that because I'm employed by a university that I am not entitled for support from Xilinx notwithstanding that I purchased the Xilinx product and am a paying customer. To this day (it has been a month) there has been no change in this situation. I think this is fraudulent. They were more than happy to accept our $*K for the tool license with no mention of this support discrimination up front. Too bad the university is unwilling to press this.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Xilinx Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Xilinx Inc.?
~univ111:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~univ111:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Xilinx Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~univ111:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Xilinx Inc. clienti?
~univ111:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Xilinx Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~univ111 tratte dal suo Xilinx Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.
Xilinx Inc.
1.00 di 5 stelle | 9 recensioni
La Xilinx Inc. recensione di ~univ111
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle
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