Xbox: I waited for ** minutes for it to give me the o...
Una recensione del cliente Xbox da parte dell'utente GetHuman ~rands da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~rands
GetHuman:~rands - puoi dire ai nostri altri Xbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rands:Yes. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Xbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Xbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rands un elenco di Xbox problemi comuni)
~rands:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rands sul servizio clienti di Xbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Xbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rands:I waited for ** minutes for it to give me the option of MS calling me back. Then, I waited ** minutes for them to call me back. To my chagrin, when they called me back, I was put on hold for another ** minutes. Isn't that why I gave you my number, to avoid waiting on hold? Once I got to a real person, they wouldn't help me. It's my account. I never asked for the 'added protection.' I don't remember password well, why do you think I checked the auto-sign-in feature on the xbox? Suddenly, that's not good enough, like somebody is sitting around my living room, playing my xbox on a daily basis and using my account. You want me to go to an email address I only have because it was the first one I ever got (and it was free)--hotmail. You want me to remember that password even though it has been longer since i have longed into it. I pay good money for xbox live and can't use it and you won't help me recover it. Sorry, sorry support.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Xbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Xbox?
~rands:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rands:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Xbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rands:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Xbox clienti?
~rands:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Xbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rands tratte dal suo Xbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.