Xbox: I purchased the gold family pack on ******** un...
Una recensione del cliente Xbox da parte dell'utente GetHuman ~msmonbo da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~msmonbo
GetHuman:~msmonbo - puoi dire ai nostri altri Xbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~msmonbo:Yes. Era afternoon, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Xbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Xbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~msmonbo un elenco di Xbox problemi comuni)
~msmonbo:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~msmonbo sul servizio clienti di Xbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Xbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~msmonbo:I purchased the gold family pack on ******** under my sons name not knowing this gave him control of the entire account. we refunded and recreated it with me as the primary.Now I cannot add any family members.I have now spent over twenty hours on the phone with support and been promised numerous calls back but only received *.My situation has been "escalated" apparently but nobody knows whats wrong. It has now been ** days and still no resolution I am about ready to cancel my account but I dont want to have to start with new gamertags all over again. Needless to say this is the worst customer service I have ever experienced!!!!I don't reccomend The Family Pack to ANYONE!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Xbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Xbox?
~msmonbo:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~msmonbo:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Xbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~msmonbo:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Xbox clienti?
~msmonbo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Xbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~msmonbo tratte dal suo Xbox problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.