I called Xbox Customer Service and initially wa...
Una recensione del cliente Xbox da parte dell'utente GetHuman ~pstricker da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~pstricker
GetHuman:~pstricker - puoi dire ai nostri altri Xbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pstricker:Yes. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Xbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Xbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pstricker un elenco di Xbox problemi comuni)
~pstricker:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pstricker sul servizio clienti di Xbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Xbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pstricker:I called Xbox Customer Service and initially was connected with the wrong department. It only took about ** seconds to get connected in the right department. My Service Representative's name was Trevor and was very helpful. He stayed on the line with me for ** minutes while I tried different solutions to the problem. He was knowledgeable and acknowledged that I was as well. He was friendly during down times where I was waiting for a computer reboot, etc. Most importantly, he was able to help resolve my home network problem, something (ultimately) not even Xbox related.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Xbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Xbox?
~pstricker:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pstricker:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Xbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pstricker:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Xbox clienti?
~pstricker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Xbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pstricker tratte dal suo Xbox problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.