Whirlpool: Poor Customer Service. Refrigerator Ice maker b...
Una recensione del cliente Whirlpool da parte dell'utente GetHuman ~DianaA da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~DianaA
GetHuman:~DianaA - puoi dire ai nostri altri Whirlpool clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DianaA:Yeah. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Whirlpool e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Whirlpool descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DianaA un elenco di Whirlpool problemi comuni)
~DianaA:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DianaA sul servizio clienti di Whirlpool
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Whirlpool community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DianaA:Poor Customer Service. Refrigerator Ice maker broke * months before the warranty had ended. Contacted local service company to determine extent of problem. The service company tried to obtain the part that broke as part of the service call but found out it needed the whole door replace. Call Whirlpool to try and obtain door. Whirlpool indicated the warranty was now ** days over the warranty date and I had not used an approved service rep. therefore I could no longer get $*** door on warranty.**Whirlpool was not very accomodating in trying to work with customer. They would not take a receipt from the local refrigerator repair company as proof that a service call had been performed prior to the * year warranty was over to determine the problem.**We purchased the whirlpool because we thought it was a good brand, but if the refrigerator parts can't even out last the warranty and the company does not work with the customer to ensure customer satisfaction, I would caution you from buying
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Whirlpool. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Whirlpool?
~DianaA:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DianaA:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Whirlpool di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DianaA:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Whirlpool clienti?
~DianaA:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Whirlpool sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DianaA tratte dal suo Whirlpool problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.