Westar Energy Inc: I called to request prior notification in the e...
Una recensione del cliente Westar Energy Inc da parte dell'utente GetHuman ~Emporia da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Emporia
GetHuman:~Emporia - puoi dire ai nostri altri Westar Energy Inc clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Emporia:Yup. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Westar Energy Inc e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Westar Energy Inc descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Emporia un elenco di Westar Energy Inc problemi comuni)
~Emporia:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Emporia sul servizio clienti di Westar Energy Inc
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Westar Energy Inc community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Emporia:I called to request prior notification in the event of a planned outage. We were down *-* hours and it would have been nice to plan- pull the car out, not start laundry, etc. Representative told me that Westar is not required to tell us in advance unless outage is * hours or more. She dismissed my concerns and said I can lift the garage door manually if i need to go somewhere. I was just asking for a simple courtesy. Irritated. At least pretend you are passing the statement on to management or something, don't just be dismissive.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Westar Energy Inc. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Westar Energy Inc?
~Emporia:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Emporia:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Westar Energy Inc di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Emporia:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Westar Energy Inc clienti?
~Emporia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Westar Energy Inc sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Emporia tratte dal suo Westar Energy Inc problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.
Westar Energy Inc
5.00 di 5 stelle | 7 recensioni
La Westar Energy Inc recensione di ~Emporia
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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