WestJet: Totally useless "customer service" agent couldn...
Una recensione del cliente WestJet da parte dell'utente GetHuman ~Billy Hill da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Billy Hill
GetHuman:~Billy Hill - puoi dire ai nostri altri WestJet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Billy Hill:Yup. Era late at night, il ottobre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto WestJet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WestJet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Billy Hill un elenco di WestJet problemi comuni)
~Billy Hill:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Billy Hill sul servizio clienti di WestJet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WestJet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Billy Hill:Totally useless "customer service" agent couldn't resolve my problem with WestJet's non-functioning website check-in service. I waited more than two hours to talk with a live person, and still ended up having to go out to the airport to check in.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WestJet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WestJet?
~Billy Hill:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Billy Hill:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WestJet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Billy Hill:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WestJet clienti?
~Billy Hill:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WestJet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Billy Hill tratte dal suo WestJet problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 19º, 2017.