WestJet: Been stuck in the west trying to go west, when...
Una recensione del cliente WestJet da parte dell'utente GetHuman ~Alexander da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alexander
GetHuman:~Alexander - puoi dire ai nostri altri WestJet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alexander:Sure. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto WestJet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WestJet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alexander un elenco di WestJet problemi comuni)
~Alexander:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alexander sul servizio clienti di WestJet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WestJet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alexander:Been stuck in the west trying to go west, when there's storms in the east no where near us... If your going to start out in the east ( especially when it's been storming all week... Why not call it eastjet, cause the west is waiting around for your planes in the east... ** hrs later we can see our plane ready to load.... Now we have to wait for stewardesses , come on... Why isn't the president riding around seeing what's going on now. Like he has before! Not much different than air ananda anymore... Wouldn't you say... Sick of the runaround. Use to praise west jet.... Can't blame this all on weather in the east when we are no where in the east booking these flights!. Back up plans are a great thing.... I didn't see one here except for the runaround from staff all day.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WestJet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WestJet?
~Alexander:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alexander:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WestJet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alexander:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WestJet clienti?
~Alexander:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WestJet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alexander tratte dal suo WestJet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.