I tried applying for Wells Fargo Student Credit...
Una recensione del cliente Wells Fargo da parte dell'utente GetHuman ~yilla da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~yilla
GetHuman:~yilla - puoi dire ai nostri altri Wells Fargo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~yilla:Yup. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Wells Fargo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wells Fargo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~yilla un elenco di Wells Fargo problemi comuni)
~yilla:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~yilla sul servizio clienti di Wells Fargo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wells Fargo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~yilla:I tried applying for Wells Fargo Student Credit Card and they were not even in the least helpful with my application process. I submitted in one application and didn't hear from them until more than two weeks later. Eventually I got a mail saying it got rejected due to income allowances even though I did have income and a part-time job. I applied again and didn't hear from them for another ** weeks until they sent another rejection mail requesting additional ID which I faxed over. Then I didn't hear from them for yet another ** weeks. They sent another empty letter stating they needed verification of SSN. I called the customer service and all the person who answered could say was "this is federal policy" to require so much personal identification verification. If this is federal policy, then why don't other credit card companies do the same? Yet no one I knew who applied for their first credit card had to go through this much "verification." The customer service person was very unhelpf
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wells Fargo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wells Fargo?
~yilla:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~yilla:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wells Fargo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~yilla:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wells Fargo clienti?
~yilla:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wells Fargo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~yilla tratte dal suo Wells Fargo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.