After dealing with Wells Fargo for the past...
Una recensione del cliente Wells Fargo da parte dell'utente GetHuman ~jamer da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~jamer
GetHuman:~jamer - puoi dire ai nostri altri Wells Fargo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jamer:Yes I can. Era late at night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Wells Fargo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wells Fargo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jamer un elenco di Wells Fargo problemi comuni)
~jamer:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jamer sul servizio clienti di Wells Fargo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wells Fargo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jamer:After dealing with Wells Fargo for the past ** months and getting denial after denial Wells Fargo FINALLY came up with their version of a loan modification.**After making my three installments of $****.**, as requested by Wells Fargo, I was given the Loan Modification Agreement with less than * days to go over the terms proposed by the Wells Fargo legal staff. Furthermore I contacted Wells Fargo immediately to get a detail of the terms since my English is not very good. Wells Fargo on February ** informed me that a letter was sent out to further explain the terms. NO LETTER arrived. And no explanation provided either.**If you look at the records, I spoke to someone at Wells Fargo nearly every day and not once did anyone mention that I had until February ** to get the papers back or Wells Fargo will foreclose on my home. Now Wells Fargo has taken my money, time has expired and Wells Fargo has a foreclosure sale date of March *, ****. Now I am told this process has to start all over agai
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wells Fargo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wells Fargo?
~jamer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jamer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wells Fargo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jamer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wells Fargo clienti?
~jamer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wells Fargo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jamer tratte dal suo Wells Fargo problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.