Wellcare Healthplans: I called customer service with questions about...
Una recensione del cliente Wellcare Healthplans da parte dell'utente GetHuman ~Carole da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carole
GetHuman:~Carole - puoi dire ai nostri altri Wellcare Healthplans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carole:Yup. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Wellcare Healthplans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wellcare Healthplans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carole un elenco di Wellcare Healthplans problemi comuni)
~Carole:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carole sul servizio clienti di Wellcare Healthplans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wellcare Healthplans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carole:I called customer service with questions about my plan. I spoke with "Lu". She is located in the Philippines. I'm sure she is a lovely person but she could not understand or speak the english language well enough to address my concerns. It was a horrid experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wellcare Healthplans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wellcare Healthplans?
~Carole:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carole:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wellcare Healthplans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carole:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wellcare Healthplans clienti?
~Carole:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wellcare Healthplans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carole tratte dal suo Wellcare Healthplans problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.