Waste Management: the week of november **th our garbage was not p...
Una recensione del cliente Waste Management da parte dell'utente GetHuman ~Owencats da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Owencats
GetHuman:~Owencats - puoi dire ai nostri altri Waste Management clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Owencats:Yes I can. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Waste Management e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Waste Management descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Owencats un elenco di Waste Management problemi comuni)
~Owencats:"Transfer Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Owencats sul servizio clienti di Waste Management
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Waste Management community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Owencats:the week of november **th our garbage was not picked up. we called and were told that service was suspended for past due bill. we never received a bill or call or email they just cancelled. we paid bill in full and then were told that we had to pay a $** reinstatement fee. I was upset and said it was thier fault for not contacting us first and they said they would take it off the account. then the week of ******* we received an email saying we are past due again. our bill isnt due till ******. they said its been past due by $** since january. once again we explained that the $** was to be taken off the account due to thier error. on ******* we had confirmation that it was taken off the account. on ******* received another email stating account past due at *:**AM and service was suspended (again with the $**)and today is pickup day. to better serve people they should let them know atleast the day before instead of the day of the pickup. When we called we were told that it had been taken
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Waste Management. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Waste Management?
~Owencats:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Owencats:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Waste Management di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Owencats:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Waste Management clienti?
~Owencats:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Waste Management sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Owencats tratte dal suo Waste Management problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.