Walt Disney World: Upset over advertised room rate*availability of...
Una recensione del cliente Walt Disney World da parte dell'utente GetHuman GetHuman68076 da dicembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman68076
GetHuman:GetHuman68076 - puoi dire ai nostri altri Walt Disney World clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman68076:Yup. Era afternoon, il dicembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Walt Disney World e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Walt Disney World descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman68076 un elenco di Walt Disney World problemi comuni)
GetHuman68076:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman68076 sul servizio clienti di Walt Disney World
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Walt Disney World community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman68076:Upset over advertised room rate*availability of resort accommodations would not be honored.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/07/17?
GetHuman68076:I was trying to upgrade my existing reservation to add and accommodate more people. Online, an offer was available. I tried to modify my reservation but the offer did not show up. I called a Walt Disney world representative. They did not see the offer I was looking at so told me to book it online. The transaction could not be completed. Afterward, the offer was removed from my cart as it was no longer available. Later that night, I checked again to see the availability in upgrading my room as we had added people to our party. The SAME offer was available. I again tried to book it. The transaction would not go through. I called again a Walt Disney world rep. The customer service rep basically said "just because it's in your cart doesn't mean it's available. There are so many users in MY DISNEY EXPERIENCE that maybe it was taken while you were trying to book." I asked about a second offer in my cart. That also is not available. Why are they advertising things that they will not honor? Why haven't they answered either of the emails I sent them? So frustrating that I don't even want to go but I'm locked in with airline and park tickets at this point. So sad that this "magical"place "where dreams come true" and it's representatives are so oblivious to their guests concerns. The reps don't even TRY to accommodate you in any way! I guess the $**,***. a year I spend there is just pennies to them, but it's **% of my personal annual income!!!! You'd think they'd PRETEND to care. Anyway, even if you can't help, it's off my chest.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Walt Disney World. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Walt Disney World?
GetHuman68076:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman68076:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Walt Disney World di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman68076:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Walt Disney World clienti?
GetHuman68076:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Walt Disney World sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman68076 tratte dal suo Walt Disney World problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 7º, 2017.