WalMart.com: Call quality was awful to begin with. My online...
Una recensione del cliente WalMart.com da parte dell'utente GetHuman ~RayMV da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~RayMV
GetHuman:~RayMV - puoi dire ai nostri altri WalMart.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RayMV:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RayMV un elenco di WalMart.com problemi comuni)
~RayMV:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RayMV sul servizio clienti di WalMart.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RayMV:Call quality was awful to begin with. My online order had been messed up and my credit card showed * charges instead of *. Took them ** minutes to answer my call, just for them to tell me that all but the correct one had already been refunded and my card just didn't show it yet. When I brought up the wait time, the response was "** people are on hold right now and ** minutes is the average wait time". No apology, no account credit, nothing. I already dislike dealing with Walmart and this encounter has certainly not improved their image in my eyes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart.com?
~RayMV:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RayMV:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RayMV:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart.com clienti?
~RayMV:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RayMV tratte dal suo WalMart.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.