WageWorks: Very difficult to deal with. Had to literally w...
Una recensione del cliente WageWorks da parte dell'utente GetHuman ~AverageEmployee da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~AverageEmployee
GetHuman:~AverageEmployee - puoi dire ai nostri altri WageWorks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AverageEmployee:Yup. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto WageWorks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WageWorks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AverageEmployee un elenco di WageWorks problemi comuni)
~AverageEmployee:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AverageEmployee sul servizio clienti di WageWorks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WageWorks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AverageEmployee:Very difficult to deal with. Had to literally walk the customer service rep through my receipt while educating them on the IRS rules, which they are supposed to know. They were making things up about my claims. Very bad. They were ignoring the numbers on my receipt. Awful. They did everything in their power to deny my claim and used every excuse in the book to deny my claim and wasted ** hours of my time on the phone. I told my employer about it so they know that wageworks killed my employee productivity for an entire week.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WageWorks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WageWorks?
~AverageEmployee:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AverageEmployee:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WageWorks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AverageEmployee:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WageWorks clienti?
~AverageEmployee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WageWorks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AverageEmployee tratte dal suo WageWorks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.