WageWorks: This company is horribly disorganized. It has o...
Una recensione del cliente WageWorks da parte dell'utente GetHuman ~Chomptar da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chomptar
GetHuman:~Chomptar - puoi dire ai nostri altri WageWorks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chomptar:Yes. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto WageWorks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WageWorks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chomptar un elenco di WageWorks problemi comuni)
~Chomptar:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Chomptar sul servizio clienti di WageWorks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WageWorks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chomptar:This company is horribly disorganized. It has opaque policies that the CS reps seem not to understand. The resolution emails they send out to address your issue have broken links, requiring you to call customer service and talk to a rep. Unfortunately, my employer chose these people as benefit administrator, and I am stuck with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WageWorks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WageWorks?
~Chomptar:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chomptar:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WageWorks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chomptar:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WageWorks clienti?
~Chomptar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WageWorks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chomptar tratte dal suo WageWorks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.