WOW!: This was my third call for the same issue. We...
Una recensione del cliente WOW! da parte dell'utente GetHuman GetHuman-41624 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-41624
GetHuman:GetHuman-41624 - puoi dire ai nostri altri WOW! clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-41624:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto WOW! e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WOW! descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-41624 un elenco di WOW! problemi comuni)
GetHuman-41624:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-41624 sul servizio clienti di WOW!
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WOW! community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-41624:This was my third call for the same issue. We have a seasonal account. When returning to WOW service this year the bill increased $**.** for the same service. I down graded to basic and was told my new bill charges.Every month I am charged $**. more. I call they say it is fixed. Today I got a person I could not understand I insisted on a supervisor, I got Martha a floor supervisor who said my bill is not what I am billed? but $**. more and "THIS IS THE LAST TIME I AM GIVING YOU THIS CREDIT" Why am I not billed the correct amount then. I pay what I am told and what the current charges are on the bill.Why should I have to add and subtract to find my monthly bill. She was very rude. I am very disappointed in WOW as I have been their customer for several years.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WOW!. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WOW!?
GetHuman-41624:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-41624:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WOW! di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-41624:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WOW! clienti?
GetHuman-41624:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WOW! sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-41624 tratte dal suo WOW! problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.