W-2 eXpress: I told the rep Bank of America three times and...
Una recensione del cliente W-2 eXpress da parte dell'utente GetHuman ~Valerie da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Valerie
GetHuman:~Valerie - puoi dire ai nostri altri W-2 eXpress clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Valerie:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto W-2 eXpress e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti W-2 eXpress descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Valerie un elenco di W-2 eXpress problemi comuni)
~Valerie:"None of those really matches why I wanted to call W-2 eXpress that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Valerie sul servizio clienti di W-2 eXpress
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la W-2 eXpress community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Valerie:I told the rep Bank of America three times and she did not know anything about Bank of America or anything of it's existance, after holding for **min she put me on hold for an additonal *min to tell me nothing was on file under my social after I clearly got an email from them saying I had two W*'s on file. Horrible call center, horrible customer service good thing I never have to call again. I'll just wait for it in the mail.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando W-2 eXpress. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema W-2 eXpress?
~Valerie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Valerie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di W-2 eXpress di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Valerie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri W-2 eXpress clienti?
~Valerie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per W-2 eXpress sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Valerie tratte dal suo W-2 eXpress problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.