Vonage: Waited for ** minutes, never spoke to anybody...
Una recensione del cliente Vonage da parte dell'utente GetHuman ~Nevis1 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nevis1
GetHuman:~Nevis1 - puoi dire ai nostri altri Vonage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nevis1:Yes. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Vonage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vonage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nevis1 un elenco di Vonage problemi comuni)
~Nevis1:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nevis1 sul servizio clienti di Vonage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vonage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nevis1:Waited for ** minutes, never spoke to anybody, and then got disconnected.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vonage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vonage?
~Nevis1:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nevis1:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vonage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nevis1:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vonage clienti?
~Nevis1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vonage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nevis1 tratte dal suo Vonage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.